iRPA übernimmt lästige und repetitive Jobs
Hervorragender Service und gleichzeitig reduzierte Kosten und Aufwände.
Laut einer Umfrage bewerten 90% der Kunden eine unmittelbare Antwort des Kundenservices als wichtig oder sehr wichtig. Manuelle Prozessschritte stehen diesen Erwartungen im Weg, denn sie sind langsam, eintönig und fehleranfällig. Eine Automatisierung muss her - unsere KI tooka.ai ist einsatzbereit, um das Team ab sofort zu unterstützen.
tooka.ai für Ticketzuordung
Im Service Center müssen Sie täglich große Mengen an Tickets und Anfragen manuell bearbeiten und zuordnen. Durch den Einsatz von tooka.ai erfolgt dies automatisch und (fast) fehlerfrei.
tooka.ai für Kundenanfragen
Eingehende Anfragen, Bestellungen und Aufträge manuell zu erfassen erfordert großen Aufwand. tooka.ai erkennt relevante Informationen - auch in PDF-Anhängen - und schreibt sie automatisch in das passende System.
KI-Starter-Angebot
In nur 4 Schritten wird Ihr Prozess automatisiert.
Und in nur 6 Wochen ist tooka.ai bei Ihnen voll einsatzbereit. Und das zu attraktiven Konditionen. Sprechen Sie uns an!
In einem Demand Clarification Workshop erarbeiten wir gemeinsam mit allen Experten von Ihrer und unserer Seite einen Soll-Prozess, wie und wo tooka.ai für Sie die größte Hilfe sein kann. In sogenannten Shadowing-Terminen schauen wir Ihren Experten bei der Arbeit über die Schulter, damit tooka.ai später nahtlos und zu 100% in Ihren Prozess passt.
Mit Ihren Daten können wir in die Modell-Design Phase starten. Ziel ist es, eine Pilot-KI zu entwickeln, die Ihren Use Case genau abdeckt. In einer anschließenden Testphase können Sie über eine Testoberfläche mit dem Modell arbeiten und entscheiden, ob das Modell im nächsten Schritt in Ihre Systeme integriert werden soll.
Zusammen mit den zuständigen Personen aus Ihrer IT erarbeiten wir ein Kommuikations- und Sicherheitskonzept, um tooka.ai an Ihre Systeme anschließen zu können. Anschließend wird das Modell aus der Pilot-Phase in unsere Service-Landschaft integriert und beginnt dann, mit Ihren Systemen zu kommunizieren.
Nach dem Go-Live betreuen wir Ihren Prozess durch ein intensives Monitoring. So stellen wir sicher, dass das Modell auch bei höheren Anfragebedürfnissen sofort skaliert und mit Ihren Anfragen mitwächst.
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On Demand Video
Auf der SAP NOW haben wir tooka.ai für den Customer Service vorgestellt
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tooka.ai ist in SAP-Systemen zuhause
Als Angebot der sovanta AG, einem SAP Gold Partner, integrieren wir tooka.ai problemlos in Ihr bestehendes SAP-System.
Ganz egal ob in der Cloud oder on-Premise, tooka.ai kann sich über gemeinsame Schnittstellen dort einbringen, wo Aufgaben erledigt werden müssen. Und dank unserer SAP Erfahrung holen wir auch diverse non-SAP-Systeme problemlos mit an Bord.
Legen Sie die Füße hoch - wir übernehmen.
KI-Innovationsprojekt 2021
Die sovanta AG wird mit ihrem KI-Vorhaben „tooka.ai“ im Rahmen des KI-Innovationswettbewerbs Baden-Württemberg vom Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau Baden-Württemberg gefördert.
